الأسئلة الشائعة

من داخل التطبيق مباشرة عبر App Store أو Google Play، أو من صفحة الاشتراكات على الموقع.

لو انت داخل مصر، تقدر تدفع من صفحة الاشتراكات بمحفظتك الإلكترونية زي فودافون كاش، ميزة، وغيرها من المحافظ المصرية. لو خارج مصر، الاشتراك متاح فقط عن طريق App Store أو Google Play، بنفس طريقة الدفع المسجلة على حسابك هناك.

خارج مصر، السعر بيتحدد حسب بلد حساب App Store أو Google Play المسجل بيه، مش حسب موقعك الفعلي. لو انت داخل مصر، ادفع من صفحة الاشتراكات على الموقع عشان يظهرلك السعر بالجنيه المصري.

الاشتراك عبر App Store أو Google Play بيتجدد تلقائيًا، وممكن تلغيه من إعدادات الاشتراكات في حسابك على المتجر. أما الدفع بمحفظة إلكترونية من صفحة الاشتراكات فهو لمدة الباقة المختارة فقط ولا يتجدد تلقائيًا — تدفع تاني قبل ما ينتهي عشان تفضل مشترك.

غالبًا مشكلة مزامنة مؤقتة. جرب تسجيل خروج ودخول تاني، وتأكد إن التطبيق محدث لآخر إصدار. لو المشكلة استمرت، تواصل معنا على [email protected].

تأكد من اتصال الإنترنت، افحص مجلد السبام لرسالة تأكيد البريد الإلكتروني، وتأكد إن التطبيق محدث لآخر إصدار. لو استمرت المشكلة تواصل معنا على [email protected].

الحساب المشترك بيشتغل على جهاز واحد نشط في نفس الوقت. سجّل خروج من الجهاز الآخر أولًا عشان تقدر تشغّل المحتوى على جهازك الحالي.

من داخل التطبيق: الإعدادات ← حذف الحساب، أو من صفحة حذف الحساب على الموقع. الحذف نهائي ولا يمكن التراجع عنه.

تأكد إن إذن التشغيل بالخلفية مفعّل في إعدادات هاتفك، وإن توفير الطاقة مش واقف على التطبيق، وإن عندك آخر تحديث للتطبيق. لو المشكلة استمرت تواصل معنا على [email protected].

StoriaPod متاح كتطبيق على App Store وGoogle Play. الموقع الإلكتروني لتصفح البرامج والاشتراك فقط، ولا يدعم تشغيل الصوت مباشرة.

مش متاحة دلوقتي. التحكم في السرعة والـ bitrate بيأثر بشكل كبير على جودة الصوت، فبنتعامل معاها بعناية شديدة.